آموزشگاه موظف است تحت شرایط مندرج در زیر و در صورت درخواست متقاضی وجه ثبتنام را تماماً به متقاضی باز پس دهد.

• تغییر یا تعویض زمان شروع کلاسها.
• برگزار نشدن کلاس مورد نظر.
• تغییر مربی توافق شده در هنگام ثبتنام.
• انصراف متقاضی تا یک هفته پیش از شروع کلاسها.
• هرگونه تعطیلی غیر موجه آموزشگاه.
• درصورتیکه فرد ثبت نام شده بعد از شروع دوره اعلام انصراف کند، تنها 40 %از شهریه جلسات باقیمانده به وي مسترد خواهد شد.

تبصره: درکلاس هاي کمتر از 10 نفر آموزشگاه هاي آزاد تجسمی و نمایشی در صورتیکه فرد ثبت نام شده بعد از شروع دوره اعلام انصراف کند، هیچ وجهی مسترد نخواهد شد.

• چنانچه متقاضی پس از برگزاري دو سوم کل دوره ، اعلام انصراف نماید، هیج وجهی به وي مسترد نخواهد شد.
• اخذ هرگونه وجهی غیر از مبلغ شهریه در قالب کنسرت هاي هنر جویی ، مستر کلاس ، کارگاههاي آموزشی فوق العاده و سایر هزینه هاي آموزشی فقط با اطلاع قبلی و رضایت هنرجو امکان پذیر است. شوراهاي رسیدگی و نظارت استان نیز باید بر محتواي این برنامه ها و سطح کیفی آن متناسب با هزینه دریافتی نظارت داشته باشند و در صورت شکایت هنرجو رسیدگی نمایند.

تبصره: با توجه به اینکه تشکیل کلاس هاي گروهی(مختلط) در یک ساعت و یک مکان، مستلزم اخذ مجوز از شوراي نظارت استان می باشد، نرخ مبالغ دریافتی همزمان با ارائه درخواست آموزشگاه و متناسب با سطح کیفی، بررسی و ابلاغ خواهد شد.

*درصد تخفیف با در نظر گرفتن شرایط و وضعیت اقتصادي و فرهنگی و اجتماعی هر شهرستان، توسط مدیر مسئول آموزشگاه تعیین و در جدول شهریه الصاقی در محل آموزشگاه و در معرض دید عموم قرار گیرد.(میزان حداکثر تخفیف 50 درصد شهریه ابلاغی می باشد)
*هر هنرجو می تواند با اطلاع قبلی یک جلسه غیبت موجه داشته باشد.
*برگزاري کلاس هاي آموزشی مجازي صرفا با حضور استاد در محل آموزشگاه و نصب بنر و لگوي آموزشگاه بر دیوار پشت استاد مجاز می باشد.